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淄博一儿童麦当劳吃汉堡吃出生肉闹肚子 [复制链接]

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淄博一儿童麦当劳吃汉堡吃出生肉闹肚子


消费者带着9岁的女儿到麦当劳吃饭,当孩子把鸡肉汉堡吃了一多半时发现汉堡里面夹的都是生肉,带着血丝、白色的筋膜,消费者与工作人员交涉时,对方缄口不言,没有给予任何的答复。


6月28日21:10,淄川的王先生带着女儿到张博路麦当劳餐厅就餐,当女儿把鸡肉汉堡吃了一多半时,突然觉得牙齿不舒服,牙缝里塞进去不少肉丝,于是王先生扒开鸡腿仔细一看,这个汉堡竟然是用生肉做的,血淋淋的肉丝带着白色的筋膜,王先生当即与工作人员交涉, 他们当时承认是生肉,但一句道歉的话都没有,只是说可以换餐或者退钱,一直到了当晚的半夜,孩子在一旁脸色腊*,非常难受,工作人员没有一句问候,实在无法容忍。 王先生说,当时如果没发现,可能孩子把整个生肉汉堡吃进肚子里都不知道。 当天晚上孩子就开始肚子不舒服,吃药,第二天早上哭着不想起床,当天基本没吃饭,直到现在吃饭也不好,提到或看到肉以及麦当劳就恶心、反感,尤其生肉;大便次数也明显增多。


对于事件的处理,王先生告诉,当晚店员和副经理分别提出换餐和退餐费处理,6月29日电话联系该店经理和淄博经理,对方表示只能给餐券, 当天上午与据称是山东总经理的电话沟通中,称也是只做到提供餐券,有本事就去消协申诉。 王先生对于麦当劳的答复和态度非常不满意。


今天上午,陪同王先生来到了张博路上的麦当劳餐厅,听闻来意之后,餐厅一名郇姓负责人表示,他无权接受媒体的采访,但可以将消费者投诉的事情一一记录下来,反映到公司的相关部门,然后由公关人员尽快给予答复,但具体什么时候能够给予答复,该负责人表示不好说。


随后,又联系到了麦当劳淄博地区的一名吕姓负责人,她表示也无权接受采访,会将反映的问题记录下来反馈给公司相关部门,然后给答复。


两名负责人纷纷表示无权回答任何问题,但面对消费者王先生提出的事件给女儿造成的影响以及协商要求,郇姓负责人缄口不言,吕姓负责人表示当着的面,她不会跟消费者说任何问题。


(来源:鲁中 徐晓会)

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